Artiklid

Aastalõpu pühad on terve aasta raames absoluutselt kõige suurema müügikäibega aeg terves e-kaubandussektoris. Näiteks tõusid 2020-l aastal veebiostude mahud globaalselt 23,9%, võrreldes eelnenud aastaga. Ära jäta end rongist maha ja vaata, kuidas oma e-poodi pühadeks ette valmistada – et see mõjuks ostlejatele inspireerivalt ja ahvatlevalt.

Jõuluralliks tuleb ettevalmistusi teha varakult, juuli-august on selleks parim aeg. Loo valmis tegevusplaan ning alusta tööga. Siis saad oktoobris-novembris keskenduda täielikult turundusele ja müügile, mitte rabeleda oma e-poe kujunduse kallal. 

Siin on 11 moodust, kuidas saad oma e-poe kujundust pühadeks ette valmistada:

 

1. Pidulikud visuaalid ja keelekasutus

 

Pühadeks kohandamata e-pood on vastaval aastajal tõsiseks pettumuseks paljudele ostlejatele. See on eeldus, mis kuklas on olemas ning kui inimene avab poe ja vastu vaatab täiesti tavaline, igapäevane kujundus, siis on pühademeeleolust ja tuhinast nagu pool maha saetud.

Seepärast ära alahinda veebipoe pühadekujunduse tähtsust. Ideaalis võta appi kogenud graafiline kujundaja, kes sulle vajalikud fotod, ikoonid ja illustratsioonid ette valmistab. Kui aga selleks eelarve puudub, siis võta see töö ise ette.

• Kasuta pühadeteemalisi pilte ja sõnumeid oma e-poe põhislaideril või – päisepildil.
• Vaheta tavalisemat sorti elustiilifotod oma toodetest välja piltidega, mis peegeldavad pühadeaega ja -meeleolu.
• Lisa bänneritele ja väljamüügiteadetele pühadeteemalisi elemente.
• Vaheta “Osta kohe” tekstid välja tekstiga “Osta kingid siit”.

 

2. Tõsta väljamüügid esile mitmes kohas läbi terve veebipoe 

 

Kliendid eeldavad, et veebipoed pakuvad pühadesoodustusi, seega on sinu huvides sättida igasugused pühadeaegsed väljamüügid kergelt nähtavatesse kohtadesse.

• Lisa e-poele läbi terve veebilehe nähtav pühademüüki tutvustav bänner, mis asub lehe ülaosas.
• Kasuta müüki promovaid pop-upe.
• Paigalda esilehele pühademüügi bänner.
• Lisa peamenüüsse “Allahindlused” kategooria.
• Tõsta alla hinnatud tooted küljepaneelidel esile.
• Kasuta kuponge, mille koode näitad ka ostukorvis ja makselehel.

3. Kasuta pühademüügile pühendatud maandumislehti 

 

Maandumislehed võivad väljamüüke hästi mõjutada, eriti pühadeaja ostlemise maratoni ajal. Need on disainitud selleks, et hoida ostleja tähelepanu ühel kindlal pakkumisel ning luua kiire ja lihtne ostuteekond.

• Hoia oma maandumislehtede kujundus lihtne ja ülevaatlik. Eemalda päise jaluse navigatsioon, samuti kõik küljepaneelid või CTAd, mis ei ole vastaval lehel pakutava tootega seotud. Hoia tekst võimalikult lühike ja lihtsalt loetavana – kasuta alapunkte ja alapealkirju seal, kus vaja. Kasuta piiratud koguses pilte, näiteks on mõistlik võtta kasutusse üks suur, väga hea kvaliteediga pilt. Mida rohkem aega inimene läbi piltide skrollima peab, seda väiksem on võimalus, et ta ostu läbi viib. 
• Ehi maandumisleht pühadeteemaliselt. Maandumisleht peaks olema kujundatud brändi juurde kuuluvate visuaalidega, mis on ka ülejäänud veebilehel kasutuses. Siis teab klient, et tegemist on värske ja toimiva pakkumisega. 

4. Vii tähelepanu postitamisele 

 

Kindlasti tuleb kliente informeerida erinevatest saatemeetoditest ja pühadega kaasnevatest saateaegadest. See aitab tõsta nii ostjate ostuaktiivsust kui ka vähendada pretensioone, mis võimalike hilinemistega kaasneda võivad. Siin on mõned asjad, millest teavitamist võiksid bännerite, tootekirjelduste ja kassa kaudu kaaluda:

• Tellimise tähtajad. Pühade ajal esineb tihti pikendatud saateaegu ülekoormatud logistikakeskuste ja pakiautomaatide tõttu ja seetõttu on oluline, et sa sellest ka oma veebipoe külastajaid teavitad. Andes neile teada, millal peaksid tellimused olema sisestatud, et pakid kindlaks kuupäevaks kätte saada, tõstad sa ostude läbiviimise hädavajalikkuse tunnet ning paned paika realistlikud eeldused tellimuste kättesaamise osas.
• Ekspress saatmise võimalused. Mõned kliendid on oma tellimused kindlasti viimasele hetkele jätnud. Pakkudes neile kiiret kullerteenust isegi suurema saatekulu eest, võid mõjuda ekstra motiveerivana oste läbi viima.
• Tasuta saatmine. Kui sa oled otsustanud, et pakud pühade ajal tasuta saatmist, siis on hea mõte seda võimalust ka tugevalt esile tõsta – eriti tootelehtedel.

 

5. Näita seotud tooteid ja tooteid ning tee pealemüüki 

 

Aita ostjaid, näidates neile soovitusi teistele toodetele, millest nad huvitatud võiksid olla ajal, kui nad mõnd toodet vaatlemas on.

• Seotud tooted. Näidates tooteid, mis kuuluvad vaadeldava tootega samasse kategooriasse või gruppi, aitad sa kliendil sarnaseid tooteid võrrelda ja seega just õige asja leida.
• Pealemüük. Tõsta oma keskmist tellimuse väärtust, näidates tooteid, mis toovad rohkem kasumit või on vaadeldavast tootest kõrgema kvaliteediga.
• Ristmüük. Reklaami ostukorvis leiduvale kaubale juurdesobivad tooteid, et müüke tõsta. Mis on ristmüük?

6. Reklaami kingiideid spetsiaalsetes kategooriates 

 

Lisa e-poele kategooriaid nagu “rahulik kodu” või “kohviarmastajale”, aidates inimestele tooteid otsida oma huvidest lähtuvalt, kuid veidike kastist väljas moel. Näita neid kategooriaid veebipoe esilehel ja küljepaneelidel, et külastaja leiaks oma lähedastele parimad võimalikud kingitused.

Too need kategooriad esile ka uudiskirjades ja sotsiaalmeedias, et tuua oma poodi võimalikult palju kvaliteetseid külastajaid.

 

7. Avalda oma blogis kingiideede teejuhid 

 

Loo kliente inspireerivaid postitusi, tõstes esile tooteid, mis võiksid olla headeks kingitusteks. Lisa juurde ka loomingulisi kasutusjuhendeid, ideid pakkimise kohta ning võimalusi luua tootekomplekte.

Loomulikult postita lingid sotsiaalmeediasse ja lisa uudiskirjadesse ka!

 

8. Paku kinkekomplekte 

 

Loo komplektid või paketid, mida ostjad saavad kingitusteks osta. Need võivad olla kas ostja poolt kombineeritavad või kindlaks määratud toodetega komplektid. Paku neid kohandatud hindadega ja ehk näiteks tasuta postitamisega, et müüki tõsta. Tõsta need komplektid e-poe esilehel nähtavale ja reklaami neid spetsiaalsetel maandumislehtedel.

 

9. Muuda ostuprotsess sujuvaks 

 

Kiire ja mugav ostukogemus peaks olema iga e-poe üks põhilisi prioriteete aastaringselt, kuid eriti tugevat tähelepanu vajab see pühade-eelsel ajal, kui inimestel on kiire ja nad kipuvad olema kannatamatud. 

Vaata kogu makseprotsess üle ja eemalda igasugused pisitakistused ja ekstra sammud, mis ostjat ärritada võiks.

Siin on mõned asjad, mida sa saad läbi viia, et kogu ostukogemus oma klientide jaoks veelgi mugavamaks muuta:

• Eemalda igasugune visuaalne müra. Kribu-krabu kõljepaneelidel, uudiskirjadele registreerumise üleskutsed, üleliigsed promobännerid – võta need pühade-eelseks ajaks maha.
• Kohanda ja lihtsusta infolahtrid kassas. Ära palu klientide oma e-kirja aadressi kinnitada või täita ebavajaliku infoga lahtreid. 
• Paku mugavaid maksemeetodeid. Kui sa piirdud vaid SEB, Swedi ja Luminori maksenuppudega, siis vihastad sa välja iga LHV ja PocoPay kliendi, rääkimata kõigist, kes mõne välismaise panga pangakaardiga maksta soovivad. PayPal on alati hea alternatiivina juures hoida. 

 

10. Vaata, et su e-pood näeks välja hea igas seadmes 

 

Iga kord, kui sa muudad oma e-poes mõnda olulist funktsiooni, tuleb sul kontrollida, kas see toimib ka tahvelarvutis, nutitelefonis, IOSis, Androidis, Windowsis… Suureks abiks on siin LambdaTest tööriist.  

 

 

Hakka pühadeks valmistuma!

 

Sa ei pea oma veebipoodi totaalselt ümber muutma vaid sellepärast, et jõulud on tulemas, kuid mõned lihtsad täiendused muudavad seal ostmise põnevamaks ja meeleolukamaks. Pealegi, kui sa lehe kujundamise käigus ka toodete kuvamise ja ostu läbiviimise senisest veelgi mugavamaks teed, toob tehtud töö hiljemgi suurt kasu.

 

Loe veel e-poe kujundamise kohta:

 

ShopRolleri e-poe platvorm ja selle eelised

Mitut värvi võiks e-poe kujunduses kasutada?

Ikoonid e-poes – kuidas neid kasutada?

E-poe tiitlid ja pealkirjad – need olgu suures kirjafondis