Mis on liitreaalsus ehk Augmented Reality ehk AR?
Mis on liitreaalsus?
Liitreaalsus on inglise keeles Augmented Reality ehk AR. Jaemüük pakub AR-le mitmeid võimalusi, eriti e-kaubandus. Nii palju kui inimesed on e-kaubanduse ideega harjunud, on siiski ka oste, mille jaoks vajame veidi rohkem kontekstipõhist teavet. See võib takistada teatud tootekategooriate veebis müümist.
Seetõttu lõi IKEA mööblipood juba 2017. aastal AR-rakenduse, mis võimaldab ostjatel kohandada ja paigutada oma elutuppa IKEA toodete 3D-mudeleid. Nüüdseks on seda võimalust tunduvalt parandatud, kuid arendustööd pole veel kaugeltki lõppenud. Teised kaupmehed järgivad trendi ja võib eeldada, et ei ole kaugel tulevik, kus sellised võimalused on klientide poolt rohkem eeldatud kui boonusena võetud.
Mille poolest erineb liitreaalsus virtuaalreaalsusest?
Mõisteid “liitreaalsus” ja “virtuaalne reaalsus” (Virtual Reality ehk VR) kasutatakse sageli vaheldumisi, kuid need on tegelikult kaks väga erinevat asja.
- VR on täielikult kaasahaarav, samas kui AR lihtsalt täiendab tegelikku maailma.
Liitreaalsus lihtsalt täiendab maailma, mis on juba olemas ja mida sa mingil määral veel tajud. Virtuaalreaalsus – nagu Facebooki Oculus Quest – on seevastu kaasahaarav kogemus, mis viib sind täielikult kunstlikult loodud maailma. Tavaliselt ei näe sa tegelikku maailma ega ole mõeldud kogema.
Näiteks on Pokemon Go-le liitreaalsuse üks tuntumaid rakendusi. Kasutajad mängiksid mängu tänaval kõndides ja vaataksid läbi oma telefoni tegelikku keskkonda, milles leidusid teatud kohtades digitaalseid tegelasi.
- Liitreaalsus on kaasaskantavam, samas kui virtuaalreaalsus nõuab seadmeid.
Virtuaalreaalsuse puhul peaka kandma peakomplekti ja potentsiaalselt hoidma käes kontrollereid. Samuti pead veenduma, et su füüsiline keskkond on kaitstud -või sa ise (väldi olukorda kus sa VR-is poksides oma teleri katki lööd!)
AR kasutamiseks vajad aga tavaliselt lihtsalt nutitelefoni või mõnel juhul AR-prille. Kuna oled oma keskkonnast täielikult teadlik, ei pea sa kogemuse nautimiseks ruumi tühjendama.
- Rohkem inimesi saab kogeda AR-i kui VR-i.
Lõpuks, kuna AR nõuab vähem seadmeid ja vähem ettevaatusabinõusid, on see ka juurdepääsetavam. Kui lood VR-rakenduse, on inimeste arv, kellel on selle kasutamiseks olemas varustus, palju väiksem kui praegu maailmas 3 miljardit nutitelefoni kasutajat!
Liitreaalsus e-kaubanduse statistikas
Liitreaalsuse tehnoloogia hakkab tõesti jõudsalt tõusma ja reklaamijad – jaemüügis või muul viisil – panevad tähele. Vaatame selle tõestamiseks mõnda numbrit:
- Ülemaailmne AR-i reklaamitulu, mis ületas 2019. aastal poole miljardi dollari piiri, kasvas 2020. aastal 1,41 miljardi dollarini.
- Üks AR-uuringufirma prognoosib, et reklaamitulu võib 2024. aasta lõpuks ületada 8 miljardit dollarit.
- eMarketeri hinnangul kasutaks 2020. aastal sotsiaalvõrgustikku AR vähemalt kord kuus USA-s enam kui 43 miljonit inimest. See on peaaegu 21% suhtlusvõrgustike kasutajatest.
- Üldiselt kasutab rohkem kui 83 miljonit inimest USA-s vähemalt kord kuus AR-i mingis seadmes ja eMarketer eeldab, et see arv tõuseb 2022. aastaks 95,1 miljonini.
- 2020. aasta juuni seisuga ütles 35% USA vastajatest, et on kasutanud AR-i mööbli või sõiduki kohandamise visualiseerimiseks.
- 2020. aasta juunis USA jaemüüjate seas läbi viidud uuring näitas, et 20% vastajates eeldas, et investeerivad oma ettevõtte veebipoes AR-i või VR-i, võrreldes vaid 8%ga kuus kuud varem.
- 5G kättesaadavus suurendab eeldatavasti jaemüüjate huvi AR-i ja VR-i katsetamise vastu, kuna ribalaius on paranenud.
Kuidas e-kaubandusettevõtted liitreaalsust kasutavad
AR võimaldab e-poe klientidel enne ostu sooritamist vaadata tooteid või kogeda teenuseid iseend ümbritsevas keskkonnas ja reaalajal. AR-i abil saavad kliendid toodete eelvaateid vaadata ja nad valivad tõenäolisemalt esimesel korral õige toote.
1. Virtuaalsed proovilahendused.
“See nägi mannekeeni peal suurepärane välja ja mulle üldse ei sobi.” Igaüks on sellist asja kogenud vähemalt korra pärast uue rõivaeseme esmakordset proovimist ja avastamist, et see ei sobi talle üldse.
Hirm selle tulemuse ees võib e-poe konversioonimäärasid vähendada. Ostlejad tahavad teada, mida nad saavad ja võtavad kasutusele kõik ettevaatusabinõud, et tagada toote vastamist oma ootustele.
AR aitab veebis ostlejatel paremini aru saada, mida nad ostavad ja kuidas kaubad nende jaoks toimivad. Selliseid rakendusi on rõivaste, meigi, aksessuaaride ja isegi prillide jaoks.
2. Paigutuse eelvaade.
Kuidas see diivan elutoas välja näeb? Kui suur see teleriekraan seina peal tundub? Seda võib olla raske aru saada isegi siis, kui poes kohapeal füüsilist kaupa vaadelda – veel enam aga toodet väikesel arvutil või mobiiliekraanil analüüsides.
Paigutuse eelvaade annab klientidele reaalajas ülevaate sellest, kuidas toode nende enda keskkonda paigutatuna välja näeb.
DTC mööblibränd Burrow kasutab AR-i, et aidata klientidel visualiseerida, kuidas poe poolt pakutavad diivanid nende elutuppa mahuvad. Nende rakendus Burrow at Home kasutab ARKiti, et paigutada klientide iPhone’i ja iPadiga tehtud fotodele Burrowi diivanite mastaapsed 3D-mudelid.
3. Interaktiivsed kasutusjuhendid.
Kui müüd toodet, mille kasutamist tuleb eelnevalt õppida, võib interaktiivne kasutusjuhend olla sulle suurepärane AR-rakendus. Nii saad aidata kasutajatel paremini mõista, kuidas su e-poes pakutav toode töötab.
Interaktiivne kasutusjuhend reageerib kasutaja toimingutele, pakkudes lehel kontekstuaalset tuge tarkvara, veebisaidi või rakenduse kasutamisel. Paljud AR-i kasutusjuhendi rakendused skaneerivad toote ja näitavad nuppe reaalses keskkonnas, kasutades graafilisi nooli ja tekstiga animatsioone.
4. Sotsiaalmeedia filtrid.
Kui oled viimasel ajal kasutanud Instagrami lugusid või Snapchati, oled võib-olla kasutanud ka AR-filtrit. Neid filtreid kasutati kunagi lihtsalt lõbu pärast, kuid aastate jooksul on sotsiaalmeedia filtrite kaudu AR-i rongile hüppavate kaubamärkide arv kasvanud.
Siin on mõned AR-i eelised:
- See on suurepärane viis uue toote tutvustamiseks, võimaldades inimestel katsetada, kuidas see nende endi peal või keskkonnas välja näeb.
- AR-filtrite uudsuse tegur võib aidata suurendada vaatajaskonna kaasamist ja julgustada inimesi teid oma postituste või sotsiaalmeedia sisus märgistama.
- “Vau”-tegur aitab sul sotsiaalmeedias teiste kaubamärkide hulgast eristuda ja näidata, mis teeb teid eriliseks.
Liitreaalsus võib aidata e-poe läbimüüki kasvatada
Üks suurimaid piiranguid e-kaubanduses on füüsilise, kolmemõõtmelise toote esitamise keerukus virtuaalses, kahemõõtmelises keskkonnas. AR võib aidata ületada lõhet füüsilises asukohas ja veebis ostmise vahel, hõlbustades kauba esitlemist ja andes tarbijale ostetavast tootest parema ülevaate.
Siin on mõned asjad, mida AR võib aidata teha.
1. Suurendada klientide aktiivsust lehel
AR on oma olemuselt interaktiivne, mistõttu on sellega lihtne kliente veebilehel hoida. Ja mida kauem nad sinu e-poe veebilehel aega veedavad, seda suurem on võimalus, et nad sellel ka ostu sooritavad. Isegi kui nad esimese-teise külastuse ajal ei osta, on nad loonud suhte su kaubamärgi ja tootega, mistõttu nad mäletavad su poodi tulevikus tõenäolisemalt.
2. Jõuda uute klientideni
Inimeste tähelepanu tõmbamiseks meie lärmakas maailmas tuleb tekitada mingi eriline tõmbenumber. Kaasahaarava AR-kampaania loomine võib olla üks viis seda teha.
3. Vähendada toodete tagastusi
AR abil saad anda klientidele toote kohta palju rohkem teavet kui staatilise pildi või isegi videoga. Lisaks 3D-vaadete pakkumisele saad näidata, kuidas toode tarbija ruumis välja näeks, mistõttu on vähem tõenäoline, et nad toote kättesaamisel avastavad, et see ei näe välja ootuspärane. Ja selle sulle siis rõõmsasti tagasi saadavad.
Kuidas liitreaalsus oma e-poodi tuua
Kui oled otsustanud oma ettevõttes AR-i kasutada, on siin mõned sammud, mida saad kohe teha.
1. Täpsusta oma ärieesmärke
Mida sa saavutada tahad? Ja kuidas see su kliente aitab? Pead täpselt aru saama, mida sa soovid pakutava kliendikogemusega saavutada.
Enne oma AR-rakenduse tehniliste aspektide juurde asumist mõtle koos oma tiimiga välja selge visioon ja eesmärgid. Kui teate, kuhu lähete, on lihtsam valida tehnikaid ja tehnoloogiaid, mida sinna jõudmiseks vajate.
2. Tee kindlaks liitreaalsuse tööriistad, mida sa soovid kasutada.
Litsentsi tüüp: kui sul on piiratud eelarve, võiksid valida AR-platvormi, mis pakub tasuta litsentsi. Paljud AR-lahendused pakuvad nii tasuta kui kommertslitsentse. Tasuta versioon ei pruugi kõiki su vajadusi rahuldada.
Toetatud seadmed: olenemata sellest, kas plaanid oma liitreaalsuse rakendust käitada mobiilseadmetes, sülearvutites või AR-prillides, veendu, et kasutatav tööriist toetab selle rakenduse riistvara.
Toetatud operatsioonisüsteemid: kui kavatsed arendada rakendusi mitme operatsioonisüsteemi jaoks, veendu, et valitud platvorm toetaks kõik kasutusse võetavaid operatsioonisüsteeme.
Võimalused: hinda hoolikalt iga platvormi, et teha kindlaks, kas nendes leiduvad kõik vajalikud funktsioonid. Näiteks mitte kõik platvormid ei toeta geograafilist asukohta, nii et kui plaanid luua asukohapõhise AR-rakenduse, ei ole iga platvorm selleks sobiv.
3. Turustage oma uut tööriista
Siin on mõned viisid, kuidas sõna levitada.
Demovideo loomine: loo oma rakendusele reklaam- ja õppevideod, mis näitavad selle kasutamist.
Kuva rakendusesisesed juhised: anna selged juhised, et inimesed mõistaksid, mida nad peaksid rakenduse täiel määral kasutamiseks tegema.
Muuda oma sisu jagatavaks: luba kasutajatel jagada oma AR-kogemust sõprade ja sotsiaalmeedia kontaktidega.
Kokkuvõtteks
Mõned e-poodides leiduvad tootekategooriad võivad osutuda keeruliseks, kuna on raske näidata, kuidas tooted päriselus välja näevad võrreldes arvuti või mobiiliekraaniga. Seetõttu on liitreaalsuse rakendused – eriti nüüd, kus füüsiliste kaupluste külastamine on pidevalt piiratud – tõusuteel.
Nüüd, kui tunned liitreaalsuse eri tüüpe, nendega seotud kasutusjuhtumeid ja kasutamise eeliseid, saad hinnata, kas see on su ettevõtte jaoks õige valik. Kui jah, järgi ülaltoodud samme, et oma e-poe AR-rakendus luua ja töösse panna.
Loe veel:
