Artiklid

Uhiuue e-poe turundamine on põnev väljakutse. Esimese müügi saamine võtab aega ja keskendumist. Tänapäeval on võimalik oma ettevõtet turundada tuhandel erineval viisil ja kanalil, ning õigete valikute tegemine võib osutuda keeruliseks. 

Samuti on ohuks olukord, kus jääd oma poodi ideaalsuseni nokitsema, kuigi olles päris aus, siis ei saa üks veebipood mitte kunagi täiesti valmis. Uusi, parendamist vajavaid kohti jääd sa alati leidma, ning uusi tooteid tuleb pidevalt juurde lisada, olemasolevate toodete kirjeldusi regulaarselt kohendada.

Keskendu hoopis kõige olulisemale – ostjate poodi toomisele. Siin on sulle väljakutse: kasuta järgmised 30 päeva selleks, et keskenduda täielikult täpselt sihitud sihtgrupi oma e-poodi toomisele müügi läbiviimise eesmärgil.

 

Miks on sihitud liiklus tähtis

 

Veebipoodi tulev liiklus on väga heaks infoallikaks, mis aitab sul oma e-poodi järjepidevalt paremaks muuta. Kui su veebipoes külastajaid ei käis, siis sa ei tea, kas su hinnad on liiga madalad või kõrged, samuti ei tea sa seda, millised tooted su sihtgruppi kõnetavad.

Leiad siit nimekirja tegevustest, mis aitavad sul süsteemselt uut liiklust poodi tuua. Kui mõni allpool toodud taktikatest sinu ärimudeli puhul ei toimi, jäta see vahele. Mõnel puhul ei sobi su tootetüübile näiteks välja toodud turunduskanal.

 

Enne alustamist

 

Sea üles Google Analytics konto ning ühenda see oma veebipoega. Nii saad hakata poodi saabuval liiklusel silma peal hoidma ja välja selgitama taktikad, mis toimivad hästi ja ka need, mis sugugi ei toimi. Järgmised 30 päeva saavad olema täis õppimist ja analüüsimist. 

 

Tasuta liikluse allikad – “low hanging fruit” strateegia

 

Tasuta liikluse tekitamine tähendab üldiselt veebipoe olemasolu info jagamist manuaalselt oma tutvusringkonnale ja poe valdkonnaga seotud kogukondadele. Need liikluse allikad on suhteliselt lihtsalt loodavad ning igale poeomanikule kättesaadavad, seega on need heaks alguspunktiks. 

 

1. Kaalu allahindluskoodi jagamist, et panna inimesi oma poodi külastama ja uudistama.. 
2. Iga tegevus, mis sa veebis läbi viid, on potentsiaalne liikluse tekitaja. Lisa oma poe URL isiklikesse profiilidesse, alates Facebookist ja lõpetades Quoraga. 
3. Ära spämmi oma järgijaskonda korduvate, madala kvaliteediga reklaamivate sõnumitega. Selle asemel loo väärtust ja loo autentseid suhteid.

 

Paljud ettevõtjad saavad oma esimesed müügid läbi isiklike kontaktide, selles pole midagi valet. Seega jaga oma veebipoe infot nii isiklikul Facebooki, Instagrami, LinkedIni kui Snapshat kontol. 

Kaalu ka oma lähimate tuttavate teavitamist läbi e-kirjade. Palu neilt, et nad su poe infot edasi jagaks – nad ei pea oma toetuse jagamiseks tingimata midagi ostma. Kuigi sellisel moel saadud müügid ei ole võrreldavad rahuloluga, mille toovad esimesed päris võõraste inimeste poolt läbiviidud ostud, on need siiski heaks mooduseks vahetu tagasiside saamiseks.

Kui sa sel kombel müüke ei saa, ära heitu, sest et siinne taktika on me nimekirjas ka kõige väiksema kaaluga meetod.

 

Liitu veebipõhiste kogukondadega

 

Liitu oma valdkonnaga seotud Facebooki gruppidega ja foorumitega. Iga selline kanal on võimalus kohtumiseks inimestega, kes on su valdkonnast väga huvitatud.

Gruppidega liitudes ole aktiivne liige ja suhtle teistega tihedalt. Aja jooksul lood sa enda suhtes usalduse ja saavutad autentseid tutvuseid, ning alles siis on aeg oma veebipoodi ja toodetele viivaid linke jagama hakata, seal kus parasjagu sobiv on. 

 

Makstud reklaam – kulutades raha, et teenida raha

 

Kõige kiirem moodus sihitud liikluse e-poodi toomiseks on makstud reklaami kasutamine. Heaks uudiseks on see, et paljud reklaamikanalid võtavad raha  alles siis, kui keegi reaalselt su lingile vajutab ja veebipoodi siseneb (pay per click ehk PPC). Sel juhul saad alustada väga väikese eelarvega, näiteks 10 euroga. Iga reklaamikanal on erinev, sinu ülesandeks on valida välja need, mis just sinu valdkonna ja e-poe tüübiga kõige paremini sobivad. 

Enne makstud reklaamide kasutamist loo oma veebipoe profiilile ka rida postitusi. Siis ei vaata su esimestele külastajatele vastu täiesti tühi sein.

 

Facebooki reklaamid

 

Statistika on näidanud, et Facebook on kõige populaarsem sotsiaalmeedia võrgustik, mida kasutab kõige laiema spektriga kasutajaskond – arvestades vanust, sissetulekut, sugu ja etnilisust. See on ka põhjuseks, miks me leiame Facebookis reklaamijate seas tohutult palju väga erinevaid brände – selles leidub sihtgruppe sisuliselt igale ettevõttele.

Lisaks on Facebookis reklaamides sihtrühma määrates võimalik kasutada  suurepärast filtrit – huvid (interests). Sa saad reklaame suunata lausa oma konkurentide Facebooki lehtede fännide silme alla.

Siinne taktika on ideaalne veebipoele, mille omanikud teavad täpselt, kes on nende ideaalkliendid ja mis nendele inimestele meeldib. Näiteks saab poolvääriskividega ehete müüja sihtida inimesi, kes on huvitatud poolvääriskividest ja nende spirituaalsetest omadustest. 

Sul on võimalik vaadata järgi, kuidas maailmaturu parimad tegijad oma Facebooki reklaame üles ehitavad ja sihivad, kasutades Adspy platvormi. Kuidas seda teenust kasutada, sellest õpi lähemalt siit.

 

Turundus Instagramis

 

Instagrami kasutajaskond on kõigist sotsiaalmeedia kanalitest kõige aktiivsemad, toob Smart Insights statistika välja. Instagram ei ole suurepäraseks platvormiks vaid suunamudijatele (influencer marketing), aga see pakub võimalust viia oma postitused suure hulga inimeste ette õigesti valitud hashtagide kaudu. Instagramis saad oma reklaamid inimeste seintele ja story-desse.

Instagrami reklaame soovitame valdkondadele nagu mood, toitlustus, fitness, ilu. Aga mitte ainult, igasugused tugevate visuaalidega valdkonnad sobivad Instagrami. 

 

Turundus Pinterestis

 

Pinterest on kahjuks tihtilugu alahinnatud reklaami- ja turunduskanal. Kuid selle kasutajaskond on samas üks kõige selgem. Valdav osa Pinteresti kasutajaskonnast on kindla sissetulekuga naised. Küll aga tuleb tunnistada, et Pinterest toimib kõige paremini ettevõtete jaoks, kelle sihtgrupp asub suurel määral väljaspool Eestist. 

Pinterest on platvorm loomingulisele turundajale. Siin tuleb luua mahukas profiil, mis koosneb spetsiifilistele teemadele keskendunud tahvlitest, mis on vastava teemaga seotud visuaalidega täidetud. 

Inimesed kasutavad Pinteresti tihti sündmuste planeerimiseks, huvitavate artiklite kogumiseks, diy projektide planeerimiseks, ning oma garderoobi kokku panemiseks. Võta seda oma turundustegevuses arvesse.

Siin saad kasutada võimalusi nagu Promoted Pins, Buyable Pins, orgaanilist liiklust, ning muid lahendusi. Tutvu Pinterestiga kindlasti lähemalt, kui su ettevõtte valdkonnaks on mood, kodukujundus, kunst, toit, disain ja muu visuaalne, mis just naissoost sihtgrupi tähelepanu püüab.

 

Google Ads

 

Mida teeb inimene siis, kui ta tahab midagi osta? Kui tal tekib mingi vajadus või soov? Ta googeldab seda toodet. Alles alustava e-poega on keeruline end kiirelt google otsingutes esimeste orgaaniliste vastete seas välja tuua. Seepärast on alternatiiviks Google Ads ehk Google reklaamid.

Google Ads pakub reklaamiks erinevaid variante: tekstireklaamid, mis tulevalt esile otsingutulemuste seas – orgaaniliste vastete ülaosas või alaosas, samuti on oma reklaame võimalik välja tuua tootefotodena, rohkem eCommerce-ile suunatud formaadis.

Enne Google reklaamide loomist tuleb sul läbi viia põhjalik märksõnade analüüs (mis on sul aga loodetavasti juba poe ülespanekul ja copy kirjutamisel suurel määral tehtud). Märksõnade analüüsiga uurid sa välja, millised on su reklaame esile toovate otsisõnade otsingumahud kuude lõikes. Sellist analüüsi saad läbi viia SEMrush ja MOZ platvormidel. Kui see kõik tundub su jaoks liiga keeruline, võta omale abiks mõni turundusekspert.

Google Ads reklaamid on heaks valikuks kohalikele ettevõtetele, ning suure otsingumahuga toodetele/teenustele.

 

Koostöövormis turundus

 

Turundus ja reklaam toimib kõige paremini siis, kui su enda kõrval leidub ka teisi tegijaid, kes su tegevusest inimesi teavitavad. Tavaliselt toimib see kas väärtust andva (juhendava, meelelahutust pakkuva) sisu kaudu või läbi tagasiside toodete kohta.

Koostööpakkumisi välja saates on oluline, et ka teine pool näeks teie partnerluses omapoolset kasu. Seepärast küsi endalt pidevalt:” Mis on selles tema jaoks kasulikku?”.

 

Koostöö blogijatega

 

Veebipõhised väljaanded ja blogid on pidevas sisuvajaduses – ja see on sinu jaoks vaid positiivne uudis. Sinu ülesandeks jääb üles leida veebilehed, mille sisu kattub su valdkonnaga parimal võimalikul moel, ning sealse sisu stiil sobib sinu brändinguga.

Siin on sulle mõned ideed selle kohta, kuidas blogijatega koostööd teha:

Kirjuta külalispostitus. Jaga endapoolselt professionaalset vaatenurka mingil teemal, ning lisa autori biosse oma veebipoe kohta väike kirjeldus ja link poodi.

•   Palu oma toodete kohta tagasisidet. Anna sobivatele blogijatele tasuta tooteid, ning vastutasuks postitavad oma blogisse and endapoolse tagasiside koos lingiga sinu e-poodi.
•       Proovi saada oma veebipoe kohta uudislugu. Saada sobivale veebiväljaandele oma poe põnev saamislugu ning palu võimalust anda intervjuu.

Ükskõik, millise variandi sa valid, sinupoolne tutvustus väljaandjale peaks olema piisavalt põnev, et sa talle silma jääks ning samas näeb ka tema, et sinu valdkond ja brändi stiil sobib ta projektiga hästi kokku.

Sinu jaoks on kõige olulisem see, et vastava väljaandja või blogija lugejaskond sobiks sinu sihtgrupiga, ära kindlasti hakka oma tooteid igale vähegi populaarsele blogijale saatma ega oma külalispostitusi igale pähe tulevale väljaandele pakkuma.

Selline turundusviis sobib eelkõige neile, kellel on põnevad taustalood, erilised tooted, mida blogijad varem näinud ei ole, ning ettevõtjad, kellel on oma valdkonnast väga tugevad teadmised.

 

Loo strateegilisi partnerlussuhteid

 

Partnerlus on heaks mooduseks, kuidas oma tooteid kellegi teise klientide ette tuua. Siin tuleb sul leida sinu mõttemaailmaga sarnaselt mõtlevaid inimesi, kes ei ole suures konkurentsikompleksi küüsis.

Hea partneriga koostöös saad sa:

•       Läbi viia loosimisi, kus sinu toode on auhinnaks.
•       Lasta oma toodete proovikaid või allahindluskuponge partneri poolt välja saadetavatesse pakkidesse lisada.
•       Olla mingi ürituse sponsoriks
•       Luua koostöös mõni täiesti uus toode.

Selline turundusviis sobib e-poele, millel on juba häid tutvusi ja kontakte sarnases valdkonnas tegutsevate ettevõtetega. Need on ettevõtted, mis ei ole otsesed konkurendid, kuid kelle sihtgrupp kattub sinu e-poe omaga.

 

Tee koostööd suunamudijatega

 

Koostöö suunamudijatega võib olla heaks võimaluseks suure hulga täpselt sihitud inimeste ette jõudmiseks. Siin on fookus kanalitel nagu YouTube ja Instagram. Koostööpakkumisi saad sa saata otse suunamudijatele, kuid kui sa keskendud tugevalt välismaisele turule, siis võivad influencer marketplaces olla heaks alguspunktiks:

•       Famebit
•       Grapevine

Koostöö suunamudijatega on sobivaim e-poodidele, mis tegutsevad valdkondades, nagu mood, tehnika, fitness.

 

 

Näost-näkku turundus

 

Sa ei pea kogu liiklust tooma vaid veebi kaudu.Kui sul on müükide tegemisega raskusi, siis mine välja ja reklaami oma tooteid ise. On laadad, pop-up poed, messid, festivalid. Kui sul on võimalik oma tooteid proovitoodetena jagada, tee seda, samuti jaga välja flaiereid. Esitle oma tooteid, kogu asjast huvitatud inimeste andmeid. 

Personaalselt edastatav turundus nõuab julgust ja loomingulisust, kuid tulemused võivad olla ootamatult head. Selline lähenemine annab sulle vahetu võimaluse oma sihtgrupiga suhelda, võtta vastu tagasisidet, panna kirja inimestepoolsed mõtted su tootevaliku kohta, sõlmida kokkuleppeid koostööks.

See turundusmeetod on sobiv igaühele, kes ei pea paljuks minna ja oma veebipoest päev otsa rääkida ning oma tooteid väsimatult näidata ja kiita.

 

Analüüs ja statistika

 

Nüüdseks oled sa loodetavasti proovinud piisavalt palju erinevaid taktikaid, et näha veebipoe liikluse tõusu ja ehk ka esimesi müüke.

Oled nüüd võimeline potentsiaalseid probleeme tähele panema ja neid eemaldama, ning läbi analüüsima tagasisidet, mis sa siiamaani saanud oled.

•       Kui sa näed Google Analyticust, et su e-poel on kõrge „bounce rate“ (kui külastajad saabuvad su veebipoodi ning lahkuvad sellest koheselt), siis tõmbad sa tõenäoliselt ligi valet tüüpi klientuuri. Või laadib su veebipood liiga aeglaselt. Arutle, mida sa muutma peaksid.
•       Kui ükski poe külastajatest ei pane midagi oma ostukorvi, siis ei vasta su tootevalik külastajate ootustele ja võib-olla peaksid sa kas nishi muutma või tootevalikut laiendama. Teine võimalus on, et inimesed lihtsalt ei usalda su poodi veel piisavalt, et sealt midagi osta. Siis panusta veelgi enam sotsiaalmeediale ja usalduse loomisele.
•       Kui paljud külastajad jätavad ostu pooleli siis, kui tooted on juba ostukorvis, kuid lahkuvad enne makse läbi viimist, võib asi olla su postitustingimustes ja/ või -kuludes. Vaata, mida saad siin muuta.

Et oma veebipoodi kasvatada, tuleb sul olla aktiivne turundaja

 

Liikluse e-poodi toomine võib mõjuda keerukana. Kindel on see, et iga e-pood vajab erinevat lähenemisviisi. Ühest vastust või juhendit, mis igale e-poele sobiks, ei leidu. Sul tuleb olla kannatlik ja jätkata katsetamist, avastamist, tihti ka läbikukkumist oma katsetustes, neid siis parendades.

Iga tulemus on väärt analüüsi, et kaardistada see, mis toimib ja see, mis ei toimi ning vastavalt edasi liikuda. Seega näita oma veebipoodi maailmale, see on ainus võimalus kasvamiseks. 

 

Veebipoe tegemine Shoprolleris: Kuidas oma e-poele lisada Facebook, Twitter ja Pinterest.